Mad Casino : politique de confidentialité

Lors de l'inscription, nous demandons votre adresse e-mail, un mot de passe, votre nom, votre date de naissance, votre adresse et la devise choisie pour votre compte. L'utilisation du compte implique également des informations sur vos transactions, votre activité de jeu et vos échanges avec notre équipe. Des données techniques, notamment celles nécessaires à la connexion et à la sécurité, peuvent être traitées. Nous distinguons les renseignements indispensables au service des informations facultatives. Évitez de transmettre spontanément des données sensibles ou des documents sans rapport avec une demande précise de notre équipe.

La vérification d'identité, appelée KYC, est obligatoire avant le premier retrait. Selon les contrôles nécessaires, nous pouvons vous demander une pièce d'identité, un justificatif d'adresse ou un document permettant de vérifier le titulaire d'un moyen de paiement. Cette liste est indicative: les pièces requises doivent être précisées au moment de la demande. Ces contrôles servent à vérifier l'identité et l'âge, à prévenir la fraude et à respecter les obligations applicables. Transmettez uniquement les documents demandés, par le canal indiqué. L'absence des justificatifs nécessaires peut empêcher la validation du contrôle et le traitement du retrait.

Nous utilisons vos informations pour créer et administrer votre compte, permettre votre connexion, suivre les dépôts et retraits et répondre à vos demandes. Les traitements peuvent aussi servir à détecter des accès suspects, examiner une contestation ou appliquer les conditions des offres auxquelles vous participez. Notre politique de jeu responsable constitue une autre finalité importante: certaines informations peuvent être nécessaires pour gérer une demande de restriction ou de protection. La collecte ne doit pas devenir un prétexte à obtenir des renseignements excessifs. Toute utilisation distincte doit être expliquée et reposer sur une base juridique appropriée.

Nous distinguons les bases juridiques selon chaque finalité. L'exécution du contrat peut justifier les opérations indispensables au fonctionnement de votre compte. Une obligation légale peut imposer certains contrôles ou la conservation de documents. L'intérêt légitime peut soutenir des mesures de sécurité et de prévention de la fraude, sous réserve de vos droits et libertés. Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains usages publicitaires ou traceurs, il doit être demandé séparément. Vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. L'acceptation des conditions générales ne vaut pas consentement global à tous les usages.

Selon l'opération concernée, les destinataires peuvent comprendre les équipes habilitées, les prestataires techniques, les intervenants chargés des paiements et ceux participant aux vérifications d'identité. Seules les informations nécessaires à leur mission doivent être communiquées. Une transmission aux autorités compétentes peut également être requise par une obligation applicable. La licence de jeu mentionnée pour Mad Casino relève de Curaçao eGaming; cette indication ne signifie pas que vos données lui sont systématiquement transmises. Lorsqu'un traitement implique un transfert international, les garanties exigées par la réglementation applicable doivent être prises en compte et expliquées sur demande.

Nous ne présentons pas de durée unique pour toutes les données: les besoins d'un compte actif diffèrent de ceux d'un dossier KYC ou d'un litige. La conservation doit être limitée à la période nécessaire à la finalité concernée, en tenant compte des obligations légales et des délais de recours applicables. La fermeture de votre compte n'entraîne donc pas toujours l'effacement immédiat de tous les éléments. Les informations encore nécessaires doivent être réservées aux usages justifiant leur maintien. Vous pouvez demander les durées ou les critères applicables à une catégorie précise, notamment aux justificatifs d'identité et aux historiques de transactions.

Dans les conditions prévues par le RGPD lorsqu'il s'applique, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Ces droits comportent des exceptions, notamment lorsqu'une conservation est obligatoire. Adressez votre demande au service chargé de la confidentialité par les canaux de contact habituels, en précisant le droit concerné et les éléments permettant de retrouver votre compte. Nous pouvons demander une vérification proportionnée de votre identité. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Les mesures de sécurité annoncées comprennent le chiffrement SSL 128 bits, la vérification KYC obligatoire et l'authentification à deux facteurs, dite 2FA. La protection des données conformément au RGPD fait également partie des engagements présentés. Ces dispositifs contribuent à la sécurité, sans supprimer tous les risques liés à internet. De votre côté, utilisez un mot de passe unique, protégez votre messagerie et activez la double authentification lorsqu'elle vous est proposée. Ne communiquez jamais vos codes de connexion à un tiers. Si vous constatez une activité inhabituelle, contactez rapidement notre équipe afin de signaler le problème et de sécuriser votre compte.

Les cookies et technologies similaires peuvent répondre à différents besoins: maintenir une session, mémoriser un choix ou mesurer l'utilisation d'une interface. Tous ne sont pas indispensables. Lorsque la réglementation impose un consentement pour un traceur, celui-ci doit être obtenu avant son utilisation, avec une possibilité de refus et de modification du choix. Notre politique relative aux cookies est le document à consulter pour connaître les catégories utilisées, leurs finalités et les paramètres disponibles. Le blocage des traceurs strictement nécessaires peut perturber certaines fonctions. Refuser des traceurs facultatifs ne doit pas être assimilé à une demande de fermeture de votre compte.

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter une modification des fonctionnalités, des exigences applicables ou des pratiques de traitement. Toute évolution doit rester compréhensible; lorsqu'une modification nécessite une information particulière ou un nouveau consentement, les démarches appropriées doivent être effectuées. Consultez cette page lors d'un changement important dans l'utilisation de votre compte et demandez des précisions si un point reste ambigu. Enfin, cette politique n'autorise pas l'accès depuis un territoire restreint: la France figure parmi les restrictions indiquées selon la licence. Le jeu est réservé aux adultes et doit rester un loisir, jamais une solution financière.